常見問題
身分別 | 目前可預約最近日期 | 目前可預約最遠日期 | 可取消日期 |
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學界部分負擔/新進教授/自費/教育性 | 目前日期 + 3 (日) | 目前日期 + 30 (日) | 量測日期 - 3 (日) |
(範例說明) |
8/1晚上8點前可預約8/4 8/1晚上8點後可預約8/5 |
8/1晚上8點前可預約8/31 8/1晚上8點後可預約9/1 |
8/4的量測 8/1晚上8點前可取消 |
因各系統開放時間不一,請先確認預約機台開放時間,遇畢業季等預約狀況容易滿載,如有急迫需求可洽各系統工程師,列為後補使用,如有臨時取消之量測,將通知後補學生進行量測(通常是前一日或當天通知)。但因臨時取消的情況較少,請盡量依開放日進行預約。後補量測日期,依各機台工程師調配為主,請勿來電催促排程,敬請見諒。
官網會員E-MAIL須與下線申請E-MAIL同一組,如二組E-MAIL不同則無法抓取教育性下線名單;教育性晶片名單匯入時間為晶片出貨單並回傳晶片簽收單後。待名單匯入後,即可透過網頁預約教育性量測。
一顆教育性晶片編號只開放「預約制」機台使用,且以一次預約量測為限;如有二次量測需求,則以工程師判定後調整。因教育性晶片為學界教育用,僅提供基礎模擬結果量測比對。
如有自備儀器或耗材等需求,請事前詳細備註,並在預約前連絡工程師討論量測方案;如未經溝通,到場後卻無法量測,則仍須計時收費。自備儀器與耗材在預約成功後,於量測現場須簽認「儀器使用切結書」以供本中心備存。
因各系統皆有架設成本與人力成本,為避免量測資源浪費,如量測當天無故未到,將依該系統最低收費時數計費之。若為客制化架設,無法依約出席請於前一天告知。
委託操作(排單制)申請流程包含時數估算與量測條件審核,經雙邊簽認後由工程師連絡安排量測日期。內部審查流程約3-5個工作日即可將報價送出,待客戶簽認完成後,工程師將於5日內連絡客戶排定量測日期。委託單簽認完成至排定量測日,依機台種類與淡旺季差別,約為2-6週時間。
如您已考核完成,仍無法使用,請洽客服中心 或參考-自行操作流程與辦法Self-Operation Procedure and Method 與 設備狀態查詢
第一次預約自費量測客戶請透過客服中心預先繳清費用,方可進行量測。